İptal ve iade politikası

İade yöntemi, işlemin türüne ve sağlayıcıdaki durumuna göre belirlenir.

SMM siparişleri

Sağlayıcı tarafından reddedilen veya sistem tarafından başarısız olarak kesinleşen siparişlerde uygun tutar panel bakiyesine iade edilir. Teslimata başlayan veya tamamlanan siparişlerde iptal, sağlayıcının desteklediği durumlarla sınırlıdır.

SMS onay işlemleri

Numara kullanılmamışsa ve sağlayıcı iptale izin veriyorsa işlem iptal edilip ücret panel bakiyesine döndürülebilir. SMS kodu alınmış veya işlem tamamlanmışsa iade yapılamayabilir.

Kısmi teslimat

SMM siparişinin yalnızca bir bölümü teslim edilmişse sağlayıcının kesinleştirdiği başlangıç ve kalan miktar karşılaştırılır. İade hakkı oluştuğunda yalnızca teslim edilmeyen bölümün bedeli hesaplanarak panel bakiyesine eklenir; teslim edilmiş bölüm için ikinci kez ödeme veya iade oluşturulmaz.

Yanlış bağlantı veya miktar

Sipariş sağlayıcıya gönderilmeden önce hedef bağlantıyı, seçilen hizmeti ve miktarı kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Teslimata başlamış bir sipariş yanlış bağlantı nedeniyle geri alınamayabilir. Sipariş henüz işleme girmediyse paneldeki iptal seçeneği kullanılabilir; seçeneğin görünmemesi sağlayıcının o aşamada iptali desteklemediği anlamına gelir.

Kripto ödemeler

Blockchain işlemleri geri çevrilemez. Doğrulanmış ödeme panel bakiyesine yansıtılır; yanlış ağ veya adrese gönderilen varlıklar teknik olarak kurtarılamayabilir. Ödeme ekranındaki coin ve ağ bilgisi gönderimden önce kontrol edilmelidir.

İadenin yansıması ve destek

Otomatik iadeler aynı ödeme yöntemine değil, yeni siparişlerde kullanılabilen Smmsim panel bakiyesine yansır. Bir işlemin hatalı sonuçlandığını düşünüyorsan sipariş veya ödeme numarasıyla iletişim kanalından destek isteyebilirsin. İnceleme sırasında sağlayıcının bildirdiği durum, teslim edilen miktar ve bakiye hareketi birlikte kontrol edilir.